E ticaret sektöründe faaliyet gösteren dev platformun yeni üst yöneticisi Asha Sharma göreve gelmesinin ardından önemli bir stratejik değişikliğe imza attı. Şirket son dönemde online alışveriş deneyimine entegre etmeye çalıştığı yapay zeka destekli alışveriş yardımcısı uygulamasından vazgeçme kararı aldı. Yeni yönetimin açıklamalarına göre bu tür dijital araçlar artık markanın gelecek vizyonunda yer almıyor.
Paylaşılan bilgilere göre mobil uygulamalarda bulunan yapay zeka özellikleri kademeli olarak kaldırılacak. Pazar yeri genelindeki teknik geliştirme süreçleri ise tamamen durdurulmuş durumda. Asha Sharma tarafından yapılan açıklamalar bu değişimin sadece teknik bir tercih değil aynı zamanda stratejik bir dönüşüm olduğunu gösteriyor. Şirketin önceliği artık daha hızlı hareket eden tüketici davranışlarına ve satıcı geri bildirimlerine daha duyarlı bir yapı kurmak olarak belirlendi.
Üretken yapay zeka özelliklerinin ise bu hedeflerle tam olarak uyuşmadığı düşünülüyor. Kararda yapay zekanın online alışveriş süreçlerindeki konumuyla ilgili yaşanan tartışmaların da etkisi bulunuyor. Özellikle kullanıcı topluluğundan gelen dönüşler bu tür sistemlerin gereksiz bir karmaşa yarattığı yönündeydi. Bu hamle markanın dijital pazarda yeniden konumlandırılması açısından önemli bir adım olarak görülüyor. Şirketin önümüzdeki dönemde daha yalın performans odaklı ve müşteri memnuniyeti merkezli bir model benimsemesi bekleniyor. Ayrıca son raporlar platformun tekrar özel markalara ve ürün gruplarına yöneleceğine işaret ediyor.