İstanbul Arnavutköy ilçesinde yaşayan otuz yaşındaki İbrahim Ak, kısa süre kullandığı elektrikli otomobilinin yaklaşık altı aydır serviste beklediğini belirterek ilgili firmadan şikayetçi oldu. Satın aldığı aracın sürekli arıza yapması ve bir türlü teslim edilememesi üzerine hukuki süreç başlatan Ak, mağduriyetinin giderilmesini talep ediyor.
Kasım iki bin yirmi beş tarihinde Mahmutbey şubesinden Fiat Grande Panda model elektrikli araç satın alan İbrahim Ak, otomobili yaklaşık bir ay kullandıktan sonra çeşitli teknik aksaklıklarla karşılaştı. Ak, aracın fren sisteminde ABS arızası verdiğini, şarj istasyonunda batarya dolum soketinin kilitli kalarak çıkmadığını ve trafikte kırmızı ışıkta beklerken aracın kontrol dışı hareket ettiğini ifade etti. Bu sorunlar üzerine Aralık ayında yetkili servise bırakılan aracın, aradan geçen uzun süreye rağmen hala teslim edilmediği bildirildi.
Servis yetkililerinin yedek parçanın yurt dışından gelmediğini öne sürdüğünü belirten İbrahim Ak, onarım sürecinin bir yıl bile sürebileceği yönünde ifadelerle karşılaştığını dile getirdi. Artık aracın onarılmasını istemediğini ve ödediği bedelin kendisine iade edilmesini talep ettiğini söyleyen Ak, bu süreçte otomobili satıp gayrimenkul yatırımı yapma planının da engellendiğini ve maddi zarara uğradığını vurguladı.
Yaşanan duruma tanıklık eden Yakup Ertan da servisin aylardır oyalama taktiği uyguladığını ve parça bekledikleri gerekçesiyle sürecin belirsizliğini koruduğunu teyit etti. İbrahim Ak, avukatları aracılığıyla resmi şikayetlerini ileterek konuyu arabuluculuk ve yargı sürecine taşıdı.